很多老板在从公域往私域引流时都会遇到一个问题,公域的流量是引到个人微信还是企业微信?这事看起来简单,不就加个微信嘛,还搞得这么复杂?
这事还真没这么简单,我敢说,99%的老板基本上都没有对微信和企业微信有全面的了解。
今天就给各位老板讲透彻。先讲讲个微和企微的定位和区别
个人微信
定位:面向个人的熟人社交
好友数量限制:10000
群发能力:无
自动化能力:无
微信本身定位就是熟人社交软件,所以对于企业营销、企业服务用到的群发、自动化等能力是欠缺的,如果要通过个人微信来做,就要安卓手机刷机(某些是合法的)或者第三方软件。
各位老板点个关注,后续给大家介绍下如何通过刷机让微信拥有自动化营销的能力。
比如当年的WeTool就是搞这个起家,然后被微信封杀了。
腾讯对于微信生态内的过度营销是比较在意的,在微信看来,如果很多企业通过微信营销推广,会破坏微信的社交生态。
企业微信
定位:面向企业的服务型账号
好友数量限制:无限制
群发能力:私聊群发、朋友圈群发、微信群群发
自动化能力:依托群发能力的SOP(一般需要第三方SCRM系统实现,企业微信本身不提供这个功能)
企业微信定位
企业微信打从娘胎出生定位就是给企业提供服务的。
企业微信诞生的背景就是微信作为全民社交软件,基本上人手一个,微信成为了互联网中的基础设施般的存在,就像生活中的水电一样。
尤其是线下场景,很多商户都是通过微信和顾客保持联系,比如什么时候做活动了,什么时候打折扣了,什么时候清仓了。
而微信天然的不具备服务商家的能力
比如服装店老板要清仓老款,折扣打到骨折,想要通知给所有的老客户有以下几种办法
1.朋友圈宣传
通过在朋友圈图文告知所有老客户清仓折扣活动,这种方式对于老板来讲比较简单,但是弊端就是客户不一定都能看到
2.微信群通知
如果事先有把老客户拉到一个群的习惯倒还好,如果之前只是加了微信,没有把客户拉到一个群,那就要先建个群把所有老客户拉进来。你要从几千个微信好友中识别哪些是你的客户再一一拉进群,这也是一项庞大的工程。
即使事先有拉群,那么消息发到群里之后,可能很多人群消息免打扰,不一定看得到。
所以微信群通知也很难覆盖到所有人。
3.微信私聊
听起来就是一项非常庞大的工程,假设你有1000个客户,那就要把消息复制粘贴1000次,想想就头大。
从上面的场景可以看出商家用微信服务客户是非常低效的一件事情,老板们非常头疼,所以企业微信应运而生。
企业微信从定位上就是给商家用来服务客户的,所以一些群发、自动化的功能天然的就是合法的。
私域到底要用微信还是企业微信承接呢?
判断企业承接私域流量是用
1.看行业
企业微信有个明显的特征就是会在微信名后面显示企业名称,如下图
对于侧重服务的企业显然用企业微信是更可靠的。因为有企业标识,就可以证明是某某企业的官方人员。防止某些人打着企业的幌子进行诈骗。
有人欢喜有人忧,比如对于学历教育(成考、自考、开放等)行业,很多教育机构都是号称是某某学校招生老师,那这种要是用企业微信马上就露馅了,显然是用个人微信更适合。
所以行业的特性是影响用企微还是个微的一个因素
如果你的企业是想通过企微做好服务或者客服功能,企业微信更有可信力。
如果你的企业在侧重营销,但是有些不合规的地方,那显然用个人微信更合适
2.看规模
如果是大型企业,用户规模在百万、千万甚至上亿规模,这种用户量非常大的,一般来讲具有较强的品牌能力,这种情况建议使用企业微信。一方面对于用户来讲更具有可信度,另外一方面管理也更加方便。
如果是小微型企业,或者是线下的单店、档口等,这种用户规模较小,品牌力较弱,用户认的更多的是老板这个人,这种情况下建议使用个人微信。
个人微信更适合打造个人IP,相对于企业微信给人一种官方、冰冷的感觉,个人微信有着人情冷暖的温度。
3.看目的
如果是企业侧重服务、营销、销售管理,那用企业微信更合适。
比如做营销,企业微信有群发通知、给用户打标签的功能
如果是做销售管理,企业微信有会话存档功能,可以帮助企业避免销售飞单,监控销售违规行为。
如果是想做个人IP,那微信显然更合适。
微信背后是一个活生生的人,企业微信的背后可能是冰冷的机器和算法。
个人微信和企业微信各有利弊,企业不能一味的听某些人宣传企业微信怎样怎样的好,还是要根据以上方法挑选适合自己的。
毕竟,适合自己的才是最好的。
您的商业性质高一些,建议还是使用企业微信,避免被封号以后客户流失,同时企业微信还有更多的营销玩法和自动化工具,对于批量管理用户来说大大的提升了便捷性。
个人微信最方便